それは家族が旅行前日にノロウィルスにかかり泣く泣くキャンセルすることになってしまったという。病院からもドクターストップがかかり、失礼を承知で宿泊先に謝罪とキャンセル料を払う旨を電話で伝えた。

すると旅館から次のような手紙が届いたという。

「大人3名様ですべてご用意してお待ち致しておりましたが、キャンセルとのことで、とても残念に思いました。お部屋も食材も全てムダになってしまいました。急なキャンセル（前日）で私どもも困っております」

としており、一泊分9400円の3名分、計28200円を郵便局より振り込むように言われたのだ。
確かに突然のキャンセルは客都合。しかしノロウィルスにかかりドクターストップもかかっている状態。無理して行けば、ほかの客にも迷惑がかかり営業どころじゃ無くなる可能性もありえる。更に言えば「キャンセル料を払う」と伝えている。

それがキャンセル分ではなく一泊分丸々請求されているのだ。旅館のキャンセルは1日前だと80％となるため1名7520円となり請求額は2万2560円になるはず。しかし手紙には9400円（一泊分）丸々請求すると書かれている。差額は5640円であるため払ってしまえば早い話だが、行ってもいない旅館に払うなら出費は抑えたいところだろう。

この旅館からの手紙の写真はFacebookに公開されたもので、第三者がTwitterに投稿したことにより拡散している。