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マクドナルドで客がブチギレ 電子マネー返金で店員と大揉め





29日、マクドナルドで客が店員にぶち切れている動画がTwitterに投稿され、話題を集めている。

動画が撮影されたのは日本のあるマクドナルド。怒っている会話の内容から推測するに、電子マネーで代金を一度支払ったものの、何らかの理由でキャンセル、もしくは返品し、電子マネーでの返金を求めているようだ。だが、マクドナルドは原則的に返金手続きは現金のみ。この客は電子マネーでの支払いをそのままキャンセルしてほしかったようで、現金での返金に激怒している。

店員は「(電子マネーの取り消しは)どうしてもできないんです」と説明しているが、客はカウンターをバシィ!っと叩き「できない?そんなことはない!やってください」とぶち切れている。男性は家族連れなのか、動画には女性や子どもの姿もある。一度決済されたものがキャンセル出来ない仕組みも問題である。



コメントを見る (25)

  • 嫁らしき人の「何を怒ってるの?」の後
    男性店員「現金でしかお返し出来ないので…。マニュアルでも現金でお返しするって…」と聞こえるので
    調べてみると、マクドナルドで誤って決済された電子マネーは取り消しが出来ず現金で返金されるらしいので
    恐らくこの男性客は間違えて決済されたIDへの返金(または決済取り消し)を希望してるが、
    男性店員はIDへの返金(または決済取り消し)は出来ないのでマニュアル通りの現金で返金を説得してるんだと思う。

  • ①まず3回謝罪する。
    ②他のお客様に迷惑になる旨を3回警告する。
    ③110番通報。
    ④被害届提出。
    ⑤駆除完了。

  • マクドナルドで客がブチギレ 電子マネー返金で激怒か? | ゴゴ通信 https://t.co/pWFYDMHFhO

    少なくとも可否分かる人ができない言ってるのにできるだろって返すなら具体的なやり方示さないと説得力ないわな

  • » マクドナルドで客がブチギレ 電子マネー返金で激怒か? https://t.co/ji7zATKp0A
    妻や子供の前で、、こう言うのを男として「見っともない」じゃなくて「見せ場」のように振る舞う、メンタルのミニマリストって居るよね。