関東を中心に展開しているPCショップ『PC DEPOT（ピーシー・デポ）』が80歳を過ぎた独居老人に対して毎月1万5000円掛かる高額サポートを結ばせていたことが発覚。
その内容は「ファミリーワイドプラン」という内容。本来パソコンの修理に行ったらこのサポート契約を結ばされ、その際にiPad Airもついてきたという。
パソコンとiPad Airを同時に購入し「ファミリーワイドプラン」の5500円の月額料金の他に諸々取られ月額1万5000円になっていたと指摘があったが、実はパソコンは購入していなかった。また既に3年経っており解約にいったところ、解約料が掛かるといわれ、その料金が20万円といわれたそうだ。
しかし、請求された20万円をゴネたら10万円になり渋々それを払ったという。
80歳の老人は「ファミリーワイドプラン」というサポート契約を軸に様々なオプションも契約されており、iPad Air（16GB）も付属、またそのサポート内容はデバイス10台までという過剰なもの。とても老人1人には必要の無いものである。
どうやら、『PC DEPOT』はiPad Airを購入というわけでなくサポート契約時にレンタルオプションがあったことが判明。
iPad Airだけでなく、SurfaceやMacBookなどもレンタルしており、同時にモバイルWi-Fi機器もセットになっている。
それらがかさみ月額1万5000円となったのだろう。
『PC DEPOT』は大手なだけに今回のトラブルはしっかりと対応してほしいものである。
コメントを見る (12)
PC DEPOTが80歳を過ぎた老人に月額1万5千円の高額サポートを結ばせる 解約には10万円 https://t.co/xaNdcN6AmS
PCデポ、いわゆる合わせ技的なやり方がえげつないから特売品以外はここでは買ってません。
これはクーリングオフ事案かなぁ…
これは酷すぎる!
いくらノルマでも不動産販売と同等の詐欺だぞ。
ハーイ(^O^)／
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・・・情弱は食い物にされるhttps://t.co/wW6nDVwOpm
PCデポが悪徳商法、というんだが・・・
PCショップが80歳を過ぎた老人に
月額1万5千円の高額サポートを結ばせる解約には10万円
https://t.co/e3GwBemqww
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色んな本面で注意せなならん。日本って隅っこから腐り始めてるのかな？
こんなの現実にあるんだなあ…
https://t.co/Ohe77HJQt2 https://t.co/tnCJ5bn8Bq
お客様各位
弊社サービスに対するインターネット上のご指摘について
この度は、弊社のサービスに関しインターネット上をお騒がせし申し訳ありません。
ご契約者様とご家族の皆様には、ご理解・ご納得いただけるように働きかけをしてまいる所存です。
またお客様、特に高齢者のお客様に弊社のサービスをより十分にご理解いただきご
契約いただけるように改善策を検討して参ります。
改めてご報告申し上げますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
以上
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これ見る限り実際にあったことで、サービスや料金に関して見直すつもりなくて、被害者を丸め込もうと工作行ってる最中みたいですね
PCショップ『PC DEPOT（ピーシー・デポ）』が80歳を過ぎた独居老人に対して毎月1万5000円掛かる高額サポートを結ばせていた 解約には20万円を請求 https://t.co/yPZHgvr4zj