三菱・日立・フナイのテレビが突然消える謎の不具合発生自動アップデートが原因？

2015/03/29 14:03:49

ITテクノロジー・ネット

三菱・日立・フナイのテレビが突然消える謎の不具合発生　自動アップデートが原因？

REAL
3月28日の深夜よりテレビが突然断続的に途切れ真っ暗になり、しばらくすると再度映るという現象が起きている。該当メーカーは当初は三菱の『REAL』だけと報道されていたが、後に日立やフナイの液晶テレビも同じ症状が起きていることが確認された。

価格コムの商品口コミやTwitterでは既に該当者がこの問題を投稿しており、現象が起きている人や直ったとしている人など様々。この現象は全国的に起きているようだ。

テレビ本体ではなく、レコーダー部分が再起動をしているようで、10分ごとに録画をしては停止を繰り返しているようだ。
原因として考えられるのは、深夜に更新されたテレビの更新ソフトウェアの不具合だと思われる。

三菱、日立、フナイの三社で同じ現象が起きているのはレコーダー部分がOEMなのだろうか？　今回は自動アップデートで修正出来るのか不明だが、下記に工場出荷時に戻す方法を記載しておいたので該当者は参考にしてほしい。

似たような不具合で2013年10月1日のアップデートで、東芝の『CELL REGZA』が一斉に映らなくなるという症状が起きた。そのアップデートを適応してしまった『CELL REGZA』はそれ以降の自動アップデートが不可能となっており、カスタマーサポートによる来訪の作業が必要となった。

価格コムの口コミ

テレビ。三菱、日立、船井で勝手にブラックアウトするみたい。カスタマーセンターは混雑していて繋がりません┐('～`;)┌

— アメユキ (@Mou0831) 2015, 3月 29

三菱のテレビ画面消えるのあたしだけじゃなかったのかって思ったけどそれよりもどうにかしてくれテレビ消えるのめっちゃ嫌。三菱のテレビもー買わへん！！

— 渡辺 (@wttmos) 2015, 3月 29

TVが消えるのうちだけかと思ったら、全国的に三菱のTVの人は昨日からそうなってるんやね

— ちゃんおか (@oaoa07) 2015, 3月 29

テレビがプツプツと消える、と思ったら三菱のテレビで同じ現象が起きてるっぽい。これってメーカーはなんか対応するんだろうか。

— ぼららぎ (@boraragi) 2015, 3月 29

うん、居間のＴＶが急に移らなくなったね。いや、正確には「映るんだけど数分経つと30秒くらい画像音声ともに消える」と。で、暫く待つとまた映る、と。調べてみたら昨日から三菱製ＴＶで同じ症状が起こってるらしいね(´・ω・`)やれやれ

— タルホ@おとーさん (@whm_taruho) 2015, 3月 29

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