先日お伝えした「アメリカ放題」の突如終了により、多くのソフトバンクが高額な請求が行われていることがTwitterにより発覚した。1日に1万6000円という請求がきてカスタマーサポートに問い合わせたところ、最終的には「今回発生している『アメリカ放題』お申し込み前の料金についてはご請求いたします」と回答。
しかし一部のユーザーへは告知のSMSが届かなかったこと、また告知が不十分だったことから、「アメリカ放題」による請求は行われないことになった。更に無料キャンペーンも7月以降も継続となる。
7月16日の17時20分にソフトバンク全ユーザーにSMSにて次のように案内が行われた。
“「アメリカ放題」のサービス利用料が無料となるキャンペーンは6月30日(木)に終了しましたが、十分な告知期間が設けられなかったこと等を踏まえ、キャンペーンを再開することといたしました”
この案内はアメリカで既に「アメリカ放題」を使っている人だけでなくソフトバンク全ユーザーに案内されたもの。
従来通りサービス利用料無料、申し込みは不要となっており、終了日は未定としている。ソフトバンクに相当数な高額請求のクレームが寄せられ、今回の対応が行われたようだ。
関連：ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出
コメントを見る (6)
ソフトバンク「アメリカ放題」の高額請求被害が続出で請求しない方針に 無料キャンペーンも継続
https://t.co/qW3RmnklEn
いや、携帯キャリアとかドコモとau以外ありえないし…。
ソフトバンクなんかと契約してるのが悪いとしか…。
» ソフトバンク「アメリカ放題」の高額請求被害が続出で請求しない方針に 無料キャンペーンも継続 https://t.co/SvcQm0Evbs
日本人の情報を売って金稼ぐソフトバンク冷えてるか～
このgdgd感こそSB
料金すらまともに決められない。
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騒がれたから再開しただけ » ソフトバンク「アメリカ放題」の高額請求被害が続出で請求しない方針に 無料キャンペーンも継続 https://t.co/KZxZHdh8w4
ソフトバンク「アメリカ放題」の高額請求被害が続出で
請求しない方針に 無料キャンペーンも継続
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» ソフトバンク「アメリカ放題」の高額請求被害が続出で請求しない方針に 無料キャンペーンも継続 https://t.co/wudaYuTvzh この間のやつ．結局こうなったのね，良かった