ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出

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ソフトバンクのサービス「アメリカ放題」に関するトラブルがTwitterに報告されている。「アメリカ放題」とはソフトバンク機種の人はアメリカ本土やハワイなどに滞在時にSMSやデータ通信が無料で出来るというサービス。特別に申し込みは不要で、ソフトバンクが買収したスプリント社の回線をソフトバンクの回線として使う事が可能。

そんな「アメリカ放題」を使っていた人が7月1日以降とんでもない請求されたというのだ。掛け放題は通常980円なのだが、期間限定でこの980円が無料だった。その無料キャンペーンが終了してしまい、1日に1万6000円もの請求がされたという。

現在ソフトバンクのウェブサイトを確認すると、申し込みは「必要」と書かれているのがわかる。この箇所は6月までは「不要」となっており自動的に「アメリカ放題」が適応されていた。

今回のこの件で数多くのソフトバンクユーザーが高額請求されているようだ。しかしソフトバンク側は7月1日以降、改めて申し込まなければいけないというメールを2度SMSで送っているという(送信元は「157」)。

しかし一部の人はSMSを受け取っていないといいう。何故受け取れなかったのか? どうやらアメリカに在住し「アメリカ放題」を利用していた人にのみ送られ、国内利用者には送られなかったと予想される。

また申し込みが7月1日からなのに対して料金も7月1日から発生することを問題だとしている。せめてこの料金だけでも請求するのかしないのか社内で検討してほしいとカスタマーサポートに伝えたところ、カスタマーサポートは「今回発生している『アメリカ放題』お申し込み前の料金についてはご請求いたします」と回答。

1日数万円で済んだものの、これが10日や30日と気付かずに使っていたらとんでもないことになりそうだ。未だに「アメリカ放題」無料キャンペーンが終了したことを知らないで使っている人は多そうである。

続報:ソフトバンク「アメリカ放題」突如終了を撤回 高額請求被害が続出で請求しない方針に

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コメント(匿名で投稿できます)

「ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出」への19件のフィードバック

  1. 怖っ、やはりソフバンには近寄らない事。

    RT @55gogotsu: ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 – https://t.co/jxuTEZWMpT #ゴゴ通信 https://t.co/gtcGGIZyU8

  2. @tomo_admiral より:

    » ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 https://t.co/EBJLx2hS8Q

  3. @kyu9999 より:

    » ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 https://t.co/g8XdXSyY72
    あいかわらずやなSB

  4. @Small_palm_ana より:

    ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 | ゴゴ通信 https://t.co/d9j5iVLsHF
    人を騙し、こういうセコい事を繰り返してるからソフトバンク関連にはお金を落としたくない

  5. @mitsutsumi より:

    Reading/ ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 | ゴゴ通信 https://t.co/KJBHaXAC3W

  6. » ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 https://t.co/qvE9POn69t

    ちゃんと7月からアメリカ放題終わりますっていう通知や書類やらが届いてないと、返金せなアカンで
    返さんいうなら消費者センター行こうね(ニッコリ

  7. » ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 https://t.co/iyM0edtvTU

  8. @lakeman より:

    ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 https://t.co/QB9NmAOJgW

  9. » ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 https://t.co/e7HurWxEsM

  10. @GunBlasterKid より:

    » ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 https://t.co/Q65pISCEz9

  11. @akm168 より:

    【注意喚起】
    #SoftBank の「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で、高額請求される人が続出
    https://t.co/e1bfuVtUKG
    https://t.co/MrLM7RM89I

  12. @Ryo_TATSUREI より:

    ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 | ゴゴ通信 https://t.co/bqg8rZvU3K >アメリカに在住し「アメリカ放題」を利用していた人にのみ送られ、国内利用者には送られなかったと予想される
    これマジならアウトでしょwww

  13. » ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 https://t.co/3RpjyvieZM

  14. @wagumanion より:

    » ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 https://t.co/0XqtOzbekS
    だってソフトバンクだもん(真顔
    あそこ、基本詐欺プランばっかりやん

  15. » ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 https://t.co/zYbhgsdwSQ

  16. @taka8ky より:

    マジかよ。SB最低だな。auに乗り換えなきゃ(使命感) #明確なネガキャン
    ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 | ゴゴ通信 https://t.co/Id7VUEQhYD

  17. @emu_alpha より:

    » ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 https://t.co/peGp8NGc5I
    普通は始まるときに終了時期わかるようにするだろキャンペーンなんだから・・・

  18. » ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 https://t.co/vl6OOTUKca

  19. @konumax より:

    » ソフトバンクの「アメリカ放題」無料キャンペーンが突如終了で高額請求される人が続出 https://t.co/QFAiRZpDpg

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