このことに対してタワーレコードは10日の17時にウェブサイトにて釈明文を公開し「本来、お客様に抽選券をお渡しする際は、当選券およびそれ以外の券、すべての番号をシャッフルしてお渡しするところ、新宿店およびタワーレコード オンラインにおいてはシャッフルが十分に行われていない状態でお客様に配布したことで、このような事態を招く結果となりました」としている。

つまり本来はランダムで配布すべきところをスタッフのミスで連番になってしまったという。

しかしこの釈明文に納得のいかない人が居るという。昨年タワーレコード新宿店にて別のK-POPアイドルの抽選券を受け取った方は、CDを200枚購入するもなんと全て連番だったという。購入した客は「ランダムで欲しい」とお願いしたところ「連番しか渡せない」と言われた。

この購入した方に詳しく話を聞いてみるためにコンタクトを取ってみた。するとそのときだけでなく『RUN』という楽曲は3回に分けて購入したが全て連番で、連番3種類みたいな感じになり、『YOUTH』に至っては全部連番だったという。

このことをタワーレコード新宿店に聞いて見ることにした。最初に出たのは新人の様な若い店員で事の経緯を説明すると慌てたように「ちょっとお待ち下さい」と別の誰かを呼びに行く。どうやら詳しい人が居るようだ。

担当　すいません先ほどスタッフの方から話を伺いまして、今一度詳細伺ってもよろしいでしょうか？
記者　昨年『防弾少年団』というK-POPのCDを新宿店さんで『YOUTH』というCDを購入したらしいんですよ。そしたら抽選券が全て連番だったしくその方は「バラで下さい」と言ったらしいですが「連番でしか無理です」と言われたんですよね。で、この抽選券は新宿店限定なので、「当選者が各店舗平等に行き渡るよう」という釈明とも辻褄があわない。
担当　なるほど、はぁはぁはぁ…それぞれ詳細を確認をしてということになりますが、都度確認をしてということになりまして、ただいずれにしてもそういった形にしてお声を頂いているということですが、私どもも詳細を頂かないとお調べ出来ないのでそれ以上お答えできません、はい失礼します。
記者　すいません一方的に言いたいこと言わないでください。こちらも聞きたいことあるのですが。
担当　それでは失礼します！

と、一方的に「お答え出来ない」とされ電話を切られてしまった。どうやらこういうクレーム対応になれている人なのだろうか。

13日には『news every.』でも特集され、その中でもタワーレコード新宿店は不正は無いと主張している。

しかしイベント参加者の写真を見てみると不参加者がかなり多く1部は半分以下の集まり、2部は席そのものは半分だったという。

急きょ行けなくなった人がこんなにも多く居たのだろうか？　それとも何かしらの事情で欠席なったとある団体が居たとか……。今回のタワーレコード新宿店の抽選券騒動はこのままでは終わりそうになさそうだ。

＜まとめ＞
・B1A4の抽選券を連番で渡す
・タワーレコードは「ランダム配布だったのがたまたま連番だった」と釈明
・過去にも連番で配布していた　その際は連番強制
・B1A4のイベントには謎の大量欠席者が

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