セブンイレブンのスマホ決済アプリ『7Pay』が不具合続出していると報告が多数挙がっている。
『7Pay』アプリを使うにはまず強制リセットされたパスワードを再設定しなくてはいけない。再設定後にログインしてみると、チャージしていた残高がなくなっているという報告が相次いでいる。
実際にアプリの「マネー残高」には0円と表示されており、消えた残高はどこに行ったのか？
ただセブンイレブン広報は残高が消える不具合を否定しており、別のIDでログインしたのが原因ではないかとしている。
また、もっと危ない不具合も残っているようだ。チャージしていないはずなのに店員がバーコードを読み取ったら支払いが完了してしまい領収書も発行されたという。
これが本当なら何故決済が完了したのか、本当に決済されているのか、カスタマーセンター側も現在調査中だという。
『7Pay』は7月1日にリリースしたものの、不正利用が相次ぎその原因として2段階認証やPINコードを採用していなかったのが原因。多い人で20万円という被害がでており、総被害額は5500万円にもなった。
しかし新たな不具合が出てまた問題となっている『7Pay』。本当に大丈夫なのだろうか。