広東省深セン市にある5つ星ホテルの従業員が客の部屋に入り掃除する際に、雑巾でカップを拭いたり消毒するなどの基本的な手順が守られていないと指摘された。
この一連の場面はカメラにより撮影されておりこれで終わらなかった。なんと客が使う予定のバスタオルで便器まで拭いていたのだ。

この動画は客が設置した隠しカメラにより発覚。動画はウェイボに拡散されると、このホテルの責任者は「このような行為は、従業員が私的にしたものでホテルサービス基準ではない」と釈明した。続いて、このホテルは、従業員の懲戒しサービスの再教育訓練を受けるようにした。

・2年前にも同じことが

この事件を見てデジャブかと思った人もいるはずだ。実は2018年11月に中国の別の高級ホテルでも似たようなことが起きていた。その際も客が設置した隠しカメラにより判明。

これだけではない、2017年にも高級ホテルで似たようなことが起きている。

・中国ではタオルやマグカップの持参は当たり前？

中国ではこのようなことが度々起きるため、宿泊客の62％は自分でタオルを持参するのだという。この調査結果は中国の青年報社会調査センターが実際に行ったものでホテルの衛生状態が基準に満たないと経験した人は回答者の84％にも達した。

ウェイボでも「ホテルに泊まるときは、シートとタオル、カップまでのすべてを準備していく」、「客室のケトルも何に使われたのか分からないのでケトルを持っていく友達も少なくない」と投稿されている。

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