『UPQ Phone A01X』の不具合内容はバッテリーが過熱し焼損するというもの。加熱する原因は充電時のバッテリーが焼損元であると確認されている。

2017年5月9日までに4件の報告を受けており、原因究明中としている。UPQ側は5月下旬を目処に案内をするという。

・同社は過去にもトラブルが

UPQは過去にもトラブルや問題が相次いでいる。2015年にリリースされた『UPQ Phone A01』は技適（技術基準適合証明）を取得しないで出荷。全回収となった。

同2015年に発売予定だった液晶ディスプレイが発送延期しトラブル。本来発売するはずだった2015年9月から発売を1か月延期し10月となった。

そしてつい最近は、『Q-display 4K50』、『Q-display 4K50X』、『Q-display 4K65 Limited model』の3機種で、リフレッシュレート表記に誤りがあったことが発覚。120Hzと記載されていたが実際は60Hzだった。お詫びとして2000円のアマゾンギフトを送付するという対応が取られた。OEM製品を販売していたDMMは全額返金で対応。

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