台風で韓国旅行に行けなくなるもHISがホテル代は返金出来ないと返事 → 韓国ホテル「請求なんてしてないよ」



【簡単に説明すると】
・台風で韓国に行けなくなった人のトラブル
・HISがホテル代は返金出来ないと回答
・ホテルに直接確認すると「請求なんてしてない」と返事

HIS ホテル代請求

台風により韓国旅行に行けなくなった方のツイートが話題になっている。

その方は旅行代理店HISを通じて韓国旅行に行こうとしたのだが、キャンセルによりホテル代は返金できないと言われたという。それを確認するために新羅ホテルにメールで直接確認したところ、ホテル側は「9月10日に予約しておりましたが、ご都合により韓国に来ることができないことを確認しました。尚、予約時のキャンセル料は発生しません(一部要約)」と回答。

その回答メールをHISに突きつけるとまさかの全額返金になったという。そのHISからの返信メールには次の様に書かれている。

「●●様とホテル側のメール拝見させていただきました。また現地支店からも今回の件につきまして、連絡が入っておりました。
ホテルと弊社韓国支店とのコミュニケーションミスで●●様にご迷惑おかけし大変申し訳ございません。ホテル代金全額返金の対応をさせていただきます」

このように返金できないというのはコミュニケーションミスだと主張。つまり日本HISがミスをして本来返金出来る物を返金できないと判断してしまったようだ。

このツイートに対して「これって、最初はHISが嘘をついたってことでしょ?」、「『コニュニケーション』に爆笑しました」、「消費者らに誤った情報を提供していたとしたら詐欺罪が適用されますね」、「消費者庁及び旅行業の監督機関の観光庁に訴えて良いレベル」、「常習犯かな?」というツイートが投稿されている。

「コミュニケーションミス」だけでは曖昧なので、何故このようなミスが起きたのか経緯を知りたいものだ。

記者のTwitterアカウント



コメントする(匿名可)


新羅ホテルからの返事

HISからの返事



誤字脱字を報告する

プッシュ通知を

ゴゴ通をフォローする

facebook twitter feedly RSS
"『iPhone Xs MAX』入手 思ったほど大きくなく手に馴染む
【動画】アイルランドで強盗3人が馬券売り場を襲撃 83歳のじじいが追い払う

関連記事

「鬼滅の刃見に行きませんか?」なる鬼滅ナンパが横行 女性「首切るよって言ったら逃げた」

2020/10/22 10:19:56

知人に娘を預けた母親 「鬼滅の刃を勝手に見せられトラウマになった グロ過ぎて泣いてる」

2020/10/21 09:59:52

『鬼滅の刃』ブームで着ることが出来なくなった服 「ブームで着れなくなった」「一生着ることができなくなった」

2020/10/20 06:50:35

【動画】白人女性が黒人男性と口論になり抱えて居た仔犬を投げつける虐待行為 動画が拡散し批判殺到

2020/10/19 03:51:25

SONY主催「trialog vol.10 -クリエイターと社会のディスタンス-」開催 吉田修平がコロナの影響について語る

2020/10/13 10:48:00

出前館が2000円のクーポンキャンペーン実施中! 「不正利用は後で金を回収しに行きます」

2020/10/11 05:52:55

マスク未着用問題ホリエモンと餃子屋 現在もTwitterで論争継続 「こんな対応されたのは初めてだから晒した」

2020/10/05 06:38:29

「東京グルメサロン」がぼったくり疑惑店をお薦め? ステマ疑惑が浮上してしまう

2020/10/04 11:51:38

マスク未着用でホリエモンを入店拒否した餃子店 イタ電が殺到し妻が体調不良で休業という事態に

2020/10/03 04:16:50

PlayStation5の後方互換について公式発表 「互換動作に対応したPS4のゲームであればPS5でそのままプレイ可能」

2020/09/23 07:23:06

もっとみる

新着記事

もっとみる

コメント(匿名で投稿できます)

「台風で韓国旅行に行けなくなるもHISがホテル代は返金出来ないと返事 → 韓国ホテル「請求なんてしてないよ」」への2件のフィードバック

  1. 匿名 より:

    HIS本社「今回はばれたから仕方ない、引き続き他の客からはホテル代を徴収するように。」

  2. 匿名 より:

    HISってこんな会社やったん、、、
    もうちょっとで ”てるみくらぶ” やんか
    ブラックやのうてダーティ??

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。

CAPTCHA


"『iPhone Xs MAX』入手 思ったほど大きくなく手に馴染む
【動画】アイルランドで強盗3人が馬券売り場を襲撃 83歳のじじいが追い払う